O que é o NCollect

O NCollect é a plataforma da New Byte para coletar dados, documentos e fotos dos hóspedes antes do check-in. Em vez de pedir tudo isso por mensagens avulsas, sua empresa envia ao hóspede um único link seguro por reserva e recebe os dados consolidados e prontos para uso.

Em um minuto

1. Surge uma nova reserva em seu channel manager e o NCollect registra ela de acordo com o número de hóspede, nome do imóvel, data de check-in e check-out.

2. O NCollect gera um código de acesso no formato XXXX-XXXX e um espaço de preenchimento por hóspede esperado.

3. Enviamos um link com o código pré-preenchido ao hóspede pelo WhatsApp.

4. O hóspede entra na plataforma, escolhe o idioma (PT-BR / EN / ES-ES) e preenche o formulário com seus dados, documento e selfie.

5. Quando todos os hóspedes da reserva concluírem, o NCollect:

   • Gera um PDF consolidado com todos os hóspedes.

   • Disponibiliza a opção de enviar mensagens no momento exato da conclusão do preenchimento.

Vídeo completo do funcionamento

O que você encontra neste help center

• Painel do anfitrião — como navegar, o que cada tela mostra, como acompanhar reservas.

• Como o hóspede preenche o formulário— a jornada do hóspede passo a passo, útil pra antecipar dúvidas e dar suporte.

• Modelo de formulário e campos personalizados — como configurar o que será pedido aos hóspedes.

• PDF consolidado e notificação ao seu sistema — o que acontece quando a reserva é concluída.

• LGPD, segurança e privacidade — o que dizer ao hóspede e como o NCollect protege os dados.

O que o NCollect não faz

• Não faz validação biométrica nem prova de vida — estamos analisando a viabilidade de implementar essa verificação no futuro.

• Não faz OCR / extração automática de dados do documento.

• Não integra diretamente com apps de portarias — por padrão, apenas enviamos pelo WhatsApp ou pelo e-mail as informações coletadas.