Quando todos os hóspedes de uma reserva terminam de preencher, duas coisas acontecem automaticamente:
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O PDF consolidado da reserva é gerado e fica disponível no painel.
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Caso necessário, enviamos o PDF no momento da conclusão do preenchimento para a portaria.
PDF consolidado
O que tem no PDF
Um documento único, organizado por hóspede, contendo:
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Sumário clicável — útil em reservas com muitos hóspedes.
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Dados pessoais de cada hóspede (nome, telefone).
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Documento de identidade (frente e verso quando aplicável) e selfie.
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Respostas aos campos personalizados que sua operação configurou.
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Informações do veículo (se ativado).
Como baixar
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Abra a reserva no painel.
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Clique em Baixar PDF no detalhe da reserva.
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O PDF está disponível assim que a reserva fica com status Concluída.
Tela para baixar o PDF:
Para que usar
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Passar à portaria antes da chegada do hóspede caso seja necessário (lembrando que a automação fará isso por padrão).
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Arquivo de auditoria — atende registros exigidos por legislação local.
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Compartilhar com a equipe operacional que faz o check-in presencial caso seja necessário (lembrando que a automação fará isso por padrão).
Garantias de entrega
Quando a notificação não chega de primeira (instabilidade de rede, sistema fora do ar, etc.), o NCollect:
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Tenta de novo automaticamente, com intervalos crescentes — até 10 tentativas ao longo de cerca de 1h.
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Se mesmo assim falhar, a notificação fica em uma fila de nova tentativa que o suporte da New Byte pode reprocessar manualmente.
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Não há perda silenciosa — toda notificação não entregue fica visível pra equipe da New Byte.
O que aparece no campo "Enviado para a portaria"
A notificação também inclui o horário e data de envio à portaria (quando aplicável), para que o seu sistema integrado consiga refletir esse estado nos seus próprios fluxos.
E se a reserva for cancelada?
Reservas canceladas são estado terminal:
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Não geram PDF.
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Não disparam notificação de conclusão.
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Os dados deixam de ficar acessíveis no painel.
Por isso, só cancele uma reserva quando tiver certeza de que não vai precisar mais daquele histórico. Lembrando que também cancelamos as reservas automaticamente através da integração com seu Channel Manager.