Implementação
🚀 Como funciona o processo de implementação da New Byte
O processo de implementação da New Byte foi desenvolvido para garantir que cada anfitrião aproveite 100% das
funcionalidades desde o primeiro dia. Ele é estruturado, personalizado e conduzido pela própria equipe técnica, sem
exigir conhecimentos técnicos do cliente.
A seguir, você encontra uma visão completa das etapas, prazos, responsabilidades e diferenciais do nosso processo.
🔧 Etapas do Processo de Implementação
1. 🧭 Kick-off & Levantamento de Requisitos
Após a assinatura do contrato, marcamos uma reunião de kick-off, conduzida pelo Customer Success.
Nessa reunião:
- Definimos mensagens automáticas
- Validamos necessidades do chatbot e fluxos da IA
- Mapeamos integrações (Stays, Airbnb, Booking, Asaas/Banco Asas, fechaduras, etc.)
- Organizamos detalhes operacionais
- O cliente recebe tarefas prévias, como:
- Envio de acessos
- Logins para integrações
- Informações essenciais dos imóveis
Essa etapa serve como base para toda a personalização da conta.
2. ⚙️ Configuração Técnica & Integrações
A equipe técnica da New Byte realiza toda a configuração da plataforma, incluindo:
- Conexões com WhatsApp (API Oficial), Airbnb, Booking, Stays, Asaas e outros sistemas
- Montagem dos fluxos de automação
- Configuração da IA e mensagens automáticas
- Personalização completa de notificações e do bot
O cliente acompanha o avanço, valida fluxos e pode solicitar ajustes.
3. 🎓 Treinamento do Time
Com tudo configurado, realizamos sessões de treinamento com:
- Administradores
- Atendentes
- Equipe operacional
O objetivo é garantir que todos saibam:
- Utilizar o NChat
- Treinar a IA corretamente
- Interpretar notificações
- Operar integrações e rotinas do dia a dia
4. 🧪 Testes, Validações & Ajustes
Durante a fase de testes:
- O cliente simula reservas
- Valida mensagens e fluxos
- Ajusta informações
- Testa integrações e o comportamento da IA
- Pode solicitar refinamentos antes do go-live
Essa etapa garante que tudo esteja funcionando conforme o esperado.
5. 🚀 Go-live & Suporte Contínuo
Após os testes, o sistema entra oficialmente em produção.
A New Byte acompanha os primeiros dias de uso e segue oferecendo:
- Suporte contínuo
- Ajustes pontuais
- Acompanhamento pós-implantação
- Orientações para novos recursos ou evoluções
⏱️ Prazos & Responsabilidades
⏳ Prazo médio
- 15 a 45 dias, dependendo da complexidade e da agilidade do cliente em validar etapas
- Na maior parte dos casos, a entrega ocorre em até 30 dias
👨💻 Equipe dedicada
- O projeto é acompanhado de ponta a ponta por 1 a 2 técnicos
- O kick-off é conduzido pelo Customer Success
📌 Importante sobre o prazo da implementação
Ao adquirir a plataforma, o cliente também adquire o serviço de implementação, que possui:
- Um período pré-estabelecido
- O qual depende da colaboração direta do anfitrião nas validações
- Prazos que precisam ser respeitados
Caso o cliente não envie informações ou não realize validações dentro do período, a New Byte:
- Finalizará a implementação com fluxos padrão
- Conclui o projeto dentro do prazo contratado, mesmo sem todas as personalizações fornecidas pelo cliente
👉 O tempo de implementação é limitado e a colaboração do cliente é fundamental.
🌟 Diferenciais da Implementação New Byte
1. 🔄 Implementação feita pela própria New Byte
O cliente se concentra apenas no que depende do seu negócio, todo o restante é feito pela New Byte:
- Automações
- Integrações
- Configurações técnicas
- Mensagens
- Chatbot
- IA
- Notificações
2. 🤝 Suporte próximo & acompanhamento real
Além do treinamento inicial, oferecemos:
- Suporte contínuo
- Acompanhamento pós-go-live
- Orientações para evolução da conta
3. 📈 Modelo incremental por fases
A implementação é construída em etapas que evoluem conforme a maturidade do cliente:
1. Configuração das IAs (Airbnb, Booking, WhatsApp)
2. Mensagens automáticas e notificações
3. Integrações avançadas (acessos, pagamentos, etc.)
4. Automações complexas e fluxos personalizados
Isso garante uma evolução organizada e eficiente.
