Principal NPay – Cobranças e Repasse
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NPay – Cobranças e Repasse

Solução para automação de repasse aos proprietários e emissão de NFs sobre o valor das comissões.
Felipe
Por Felipe
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Funcionalidades: o que é o NPay e como funciona

O NPay é uma solução integrada ao seu PMS (Stays, Ayrton, etc) que automatiza os processos financeiros da sua operação. Ele centraliza pagamentos, emissões e cobranças em um só lugar e elimina tarefas manuais como fazer centenas de transferências e emissões manuais todo mês. Demonstração em vídeo. 1. Pagamento de Proprietários O NPay automatiza os repasses que sua empresa faz aos proprietários dos imóveis. Como funciona - O processo de repasse é feito normalmente no seu PMS, onde você organiza e calcula quais valores devem ser pagos a cada proprietário. - O NPay importa todos esses repasses já calculados. - Com apenas alguns cliques, você envia todos os pagamentos de uma vez para o banco Asaas, que realiza as transferências (via Pix ou TED). Características importantes - Os repasses são organizados seguindo a estrutura do PMS (na Stays, por exemplo, os pagamentos são feitos por imóvel). - Extrato no próprio NPay, mostrando o status atual de cada pagamento. 2. Pagamento de Fornecedores O NPay também automatiza pagamentos de fornecedores que você gerencia no seu PMS. Como funciona - Todos os lançamentos de fornecedores (limpeza, manutenção, colaboradores, técnicos etc.) são criados no seu PMS. - O NPay importa esses valores e dados de pagamento automaticamente. - Você pode enviar todos os pagamentos de uma só vez para o Asaas, que executa as transferências. 3. Emissão de Notas para Proprietários O NPay também emite notas fiscais referentes à comissão da sua empresa sobre as reservas. Como funciona - O NPay importa as reservas do período escolhido. - O valor da nota é calculado pelo NPay com base nas comissões e taxas das reservas. - O NPay separa as notas por imóvel. - Após você revisar e, se necessário, editar as reservas que compõem a nota, o NPay envia as notas para o Asaas, que transmite ela para a prefeitura. Essa funcionalidade elimina a necessidade de emitir notas manualmente uma a uma. 4. Cobrança de Hóspedes O NPay também facilita cobranças pontuais, especialmente úteis no check-in ou quando há saldo pendente em reservas. Como funciona - Você informa o ID da reserva e o NPay puxa os dados do hóspede e o valor pendente direto do PMS. - Antes de enviar a cobrança, você pode editar: - nome - documento - telefone - valor a cobrar - O NPay gera um link de pagamento do Asaas e envia por WhatsApp. - O hóspede pode pagar via Pix ou cartão (à vista ou parcelado), conforme as opções que você selecionar no envio. Exemplo de uso Se sua empresa cobra o saldo restante no check-in do hóspede, o atendente pode buscar a reserva por ID, ajustar se necessário e enviar a cobrança na hora. Assim que o hóspede paga, o pagamento é registrado automaticamente na reserva dentro do PMS.

Última atualização em Mar 23, 2026

Como importar seus repasses da Stays

A integração entre a Stays e o NPay permite que sua empresa traga automaticamente para o NPay todos os repasses criados no contas a pagar da Stays. Demonstração em vídeo. Antes de começar Para que o NPay consiga buscar os dados, é necessário que o repasse automático da Stays esteja ativado. Essa é uma configuração dentro da própria Stays que repassa as reservas sozinho em uma data específica. Se precisar de ajuda para ativar, pode chamar nosso suporte no WhatsApp. Como a importação funciona Quando a importação é feita, o NPay traz automaticamente: - Os valores de cada lançamento - As informações do pagamento - Os dados do beneficiário (proprietário) Essas informações ficam disponíveis para consulta no NPay, porém não podem ser editadas por ali. Se for necessário corrigir algum dado, a atualização deve ser feita diretamente na Stays e, depois disso, o lançamento precisa ser importado novamente para o NPay. Caso alguma informação venha incompleta ou incoerente, o sistema exibirá avisos durante o processo de importação. Passo a passo para importar seus repasses 1. Crie o lançamento no "contas a pagar" da Stays Acesse o menu "Prestação de contas aos proprietários" na Stays. 1. Selecione os débitos e créditos que devem compor o pagamento. 2. Crie o lançamento no contas a pagar (esse lançamento que o NPay vai buscar). 2. Acesse o NPay e clique em “Trazer repasses” No NPay, vá até a tela de pagamentos e clique no botão "Trazer repasses". 3. Escolha o período dos lançamentos Ao clicar no botão, abrirá um calendário. Selecione nele o período em que estão os lançamentos criados na Stays. 4. Aguarde a importação O NPay começará a puxar todos os dados do período selecionado. A importação é automática, basta aguardar a conclusão. 5. Veja os repasses importados na sua lista de pagamentos Quando finalizar, todos os lançamentos importados aparecerão na lista de pagamentos do NPay, organizados por imóvel, exatamente como foram criados na Stays.

Última atualização em Mar 23, 2026

Como realizar um pagamento no NPay

Demonstração em vídeo. Depois de importar seus pagamentos, como os repasses (você pode ver como fazer isso aqui), o próximo passo é pagar ou agendar o pagamento. Basta escolher uma das duas opções no banner inferior clicando em “agendar” ou “pagar”. Se você optar por agendar, primeiro será exibido um calendário para escolher a data em que a operação deve acontecer. As etapas seguintes funcionam da mesma forma que o pagamento imediato. Ao escolher uma das opções, o NPay abre o menu “Como você deseja pagar?”. Nele, você visualiza: - Valor total dos pagamentos - Valor total das taxas do NPay - Valor total das taxas do Asaas - Soma de tudo para revisão Nesse menu existem duas formas de seguir: - Pagar com o saldo da conta, usando o valor já disponível na conta Asaas - Realizar uma transferência para a conta, onde o NPay gera um QRCode PIX com o valor total mais a taxa de cobrança de R$ 0,89 para adicionar saldo na sua conta Asaas Depois de escolher, o sistema solicita o PIN de transação, que pode ser alterado nas configurações. Em seguida, o NPay exibe o menu “Estamos realizando os seus pagamentos!”, permitindo acompanhar o processamento em tempo real. Os pagamentos começam com o status processando, enquanto o NPay cria as transferências. Assim que todas forem criadas, elas passam para pendentes. Nesse momento, é necessário acessar sua conta Asaas. Lá, vai aparecer um banner amarelo no topo da tela com o resumo da operação, incluindo valores e destinatários das chaves PIX ou contas bancárias. O cliente deve revisar, excluir o que não deseja pagar e aprovar o restante com um código enviado por SMS ou pelo aplicativo do Asaas. Depois da aprovação, o NPay atualiza os status. Quando tudo terminar, aparece o menu “Operação concluída!” com os pagamentos concluídos, pendentes, cancelados ou com erro. Os que apresentarem erro voltam para a página de pagar. Os que forem excluídos no Asaas aparecem como cancelados no NPay e também retornam para a página de pagar. Se quiser consultar o relatório com mais detalhes, também é possível acessar o extrato.

Última atualização em Mar 23, 2026

Como emitir notas fiscais para proprietários

A emissão de notas fiscais no NPay é feita para o proprietário, sempre considerando o valor que fica para a empresa anfitriã (normalmente a comissão das reservas). Se a empresa utiliza um modelo diferente (como incluir taxa de limpeza no cálculo, por exemplo), isso também pode ser configurado. Basta entrar em contato com nossa equipe. Cada nota é emitida por imóvel. Assim, se um proprietário possui três imóveis, o sistema gerará três notas separadas, uma para cada propriedade. Demonstração em vídeo. Antes de começar: configuração no Asaas Para emitir notas, é necessário que a empresa configure sua conta Asaas. Basta acessar: https://www.asaas.com/customerInvoice/index Em seguida, clicar em “Iniciar a configuração” e concluir as etapas pedidas pela plataforma. Depois disso, no NPay, será necessário definir: - alíquotas - código de serviço - descrição do serviço - observações adicionais (opcional) Com isso configurado, sua conta estará pronta para emitir notas. Passo a passo da emissão 1. Ajuste as alíquotas e clique em “Trazer comissões” Na tela de emissão, revise as alíquotas e confirme se estão corretas. Depois clique em “Trazer comissões”. Essa ação abrirá um menu para você selecionar as plataformas das reservas. Após escolher, um segundo menu exibirá o calendário para definir o período desejado. 2. Escolha o período das reservas O período deve considerar o check-in das reservas. Exemplo: para emitir notas referentes às reservas de outubro, selecione 01/10 até 31/10. Assim, o sistema vai buscar todas as reservas com check-in dentro desse intervalo. Caso sua empresa trabalhe com emissão baseada no check-out, isso também pode ser habilitado, basta falar com nossa equipe. 3. O sistema busca as comissões Após selecionar o período, o NPay faz a busca automaticamente. Quando finalizar, as notas (uma por imóvel) aparecem na lista de emissões. 4. Revise as notas antes de emitir Antes de prosseguir, você pode: - verificar os dados do proprietário - revisar as reservas que compõem cada nota - remover alguma reserva, se necessário Se você editar os dados do proprietário aqui, a alteração vale somente para esta emissão. Para mudar permanentemente, é preciso atualizar os dados na Stays. Reservas removidas ficam pendentes. Como o sistema marca apenas as reservas emitidas como “feitas”, na próxima importação ele buscará apenas as que ainda não foram utilizadas (isso é uma configuração da conta, confirme com nosso suporte se ela está ativa na sua!). 5. Emita a nota Depois de revisar tudo, clique em “Emitir”. Você precisará inserir o PIN de transação, que pode ser alterado nas configurações. A emissão leva alguns minutos. Você pode fechar o NPay enquanto isso e acompanhar depois no extrato. Acompanhando o status Assim que o processamento é concluído, o status aparece no extrato. Se houver algum erro, a nota volta automaticamente para o menu de “Emitir” com os detalhes para correção.

Última atualização em Mar 23, 2026

Personalizações disponíveis

Personalizações da sua conta no NPay O NPay permite ajustar diversos comportamentos da plataforma para que ele funcione do jeito que você precisa. Caso deseje alterar qualquer uma das personalizações abaixo, basta entrar em contato com nosso suporte pelo WhatsApp. A seguir, você encontra todas as opções disponíveis. 1. Não importar repasses e pagamentos marcados como feitos na Stays Padrão: ativado Quando esta opção está ativa, o NPay ignora repasses e pagamentos que já estão marcados como feitos na Stays. Isso evita duplicidade e garante que apenas itens ainda pendentes entrem no fluxo do NPay. 2. Buscar reservas para emissão com base no check-in ou check-out Padrão: check-in O NPay pode buscar reservas para emissão de notas considerando um intervalo baseado na data de check-in ou de check-out. Essa configuração afeta somente o processo de emissão. 3. Configuração do valor emitido nas notas fiscais Padrão: apenas o valor da comissão de administrador Por padrão, o valor da nota é igual ao valor da comissão. Alguns anfitriões, porém, preferem incluir outros itens, como taxa de limpeza. Quando habilitado, o sistema soma esses valores e emite a nota com essa base ajustada. 4. Não importar reservas já emitidas Padrão: ativado Após emitir uma nota, o NPay registra no campo de observação da reserva um marcador indicando que ela já foi emitida. Com essa configuração ativada, o sistema só importa reservas que não tenham essa marcação, evitando retrabalhos e duplicidades. 5. Split de PIX Padrão: desativado Permite dividir automaticamente o repasse destinado ao proprietário entre duas pessoas, desde que ambas utilizem PIX. A divisão é sempre meio a meio e ocorre no momento da importação. Com essa configuração, o NPay gera dois repasses: - um identificado como (1/2) - outro como (2/2) 6. Checar se o nome do titular da conta na Stays bate com o titular da chave PIX Padrão: desativado Quando essa verificação está ativa, o NPay confere o nome do titular da conta cadastrada na Stays com o titular da chave PIX. Se houver divergência, o pagamento é automaticamente cancelado e marcado como erro, com a descrição apropriada para facilitar a correção.

Última atualização em Jan 22, 2026