✅ Como funciona a cobrança do WhatsApp (modelo atualizado da Meta)

A Meta agora cobra de formas diferentes, dependendo do tipo de mensagem:

Texto baseado no Artigo oficial sobre precificação do WhatsApp

1) Templates (HSM) → São cobrados por disparo

Quando você envia um template aprovado, paga por cada envio, mesmo que:

• já exista uma conversa aberta;

• o cliente tenha respondido;

• esteja dentro das 24h.

➡️ Cada disparo = 1 cobrança.

O valor varia pela categoria do template:

• Marketing (mais caro)

• Utility (utilidade, check-in/out, atualizações)

• Authentication (OTP)

2) Mensagens dentro da janela de 24h iniciada pelo cliente → Sem custo adicional

Se o cliente envia primeiro, abre uma janela de 24 horas de conversa Service.

Dentro dessa janela:

• você pode responder livremente sem pagar templates;

• a IA pode atender sem custo extra;

• não existe cobrança por mensagem.

➡️ Cobrança só ocorre se você enviar um template.

Como funciona na prática

• Automação de check-in → cada template enviado é 1 cobrança Utility.

• Lembretes de pagamento → cada notificação é 1 cobrança Utility.

• Campanhas → cada contato recebe 1 cobrança Marketing.

• Cliente manda "Oi" → você responde sem pagar (conversa Service).

💰 2) Valores atualizados no Brasil (convertidos para R$)

Conversão usada:
USD × 5,5 + 11% de imposto

Marketing

• Valor USD: 0.0625

• Convertido:

  • 0.0625 × 5,5 = 0,34375

  • 0,34375 × 1,11 = R$ 0,38156
    ➡️ ≈ R$ 0,38 por template Marketing

Utility

• Valor USD: 0.0068

• Convertido:

  • 0.0068 × 5,5 = 0,0374

  • 0,0374 × 1,11 = R$ 0,0415
    ➡️ ≈ R$ 0,04 por template Utility

Authentication (OTP)

A New Byte não utiliza essa categoria.
(somente incluído para referência)

• Valor USD: 0.0068

• Convertido: ≈ R$ 0,04

Resumo final

Hoje o WhatsApp cobra por template enviado, independente da conversa. Se o cliente inicia o contato, você fala de graça dentro da janela de 24h. A cobrança varia pela categoria do template (Marketing, Utility ou Authentication).

Como adicionar Forma de Pagamento

📌 1. Acesse o Gerenciador da Meta

👉 Link de acesso ao Business Manager

📌 2. Contas de WhatsApp

• Clique em editar

📌 3. Atualizar forma de pagamento