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NChat no celular: busca, filtros, notificações e aplicativos

Última atualização em Oct 01, 2026

Faça pelo app o que antes só dava pra fazer no computador.

O app do NChat recebeu as principais funções da versão web. Este artigo mostra como criar contatos, buscar conversas, filtrar por equipe, ver notificações, abrir aplicativos, editar atributos, usar macros e enviar modelos aprovados pela Meta, tudo pelo celular. A tela inicial do app é a lista de Conversas, com busca e filtros sempre à mostra. A barra inferior tem quatro ícones, nesta ordem: Conversas, Aplicativos, Contatos e Configurações.

Antes de começar

  • Atualize o app do NChat para a versão mais recente

  • Faça login com seu e-mail e senha de acesso

Passo a passo

  • Criar contato: abra a aba de contatos e toque em novo contato.

Criar contato

  • Buscar: toque na barra Buscar conversas, contatos, mensagens..., fixa no topo de Conversas, e digite.

Tela Conversas com a barra de busca e os filtros

  • Filtrar: os filtros ficam logo abaixo da busca e já mostram o que está aplicado, como Eu, Todas e Últimas. Toque em um deles para trocar. Arraste a linha para o lado para ver os demais, como caixa de entrada e equipe.

  • Ver notificações: toque no sininho, no canto superior direito de Conversas. O número mostra o que você ainda não leu. Na tela Notificações, os ícones do topo marcam tudo como lido e mudam a ordem.

Tela Notificações

  • Abrir aplicativos: toque no segundo ícone da barra inferior, o dos quatro quadradinhos. A lista mostra os aplicativos da sua conta, como o NLytics. Toque para abrir em tela cheia e, para voltar, toque no X no canto superior esquerdo.

Aba Aplicativos

NLytics aberto no celular

  • Editar atributos e desligar o bot: abra a conversa, toque em atributos e ajuste o que precisar; para assumir o atendimento, desligue o bot.

Edição de atributos

  • Macros e modelos da Meta: na conversa, use macros para ações rápidas ou escolha um modelo aprovado pela Meta para iniciar contato.

Macros e modelos da Meta

Em caso de erro

  • Arquivo não envia: confirme que o app está atualizado. O envio de formatos menos comuns foi corrigido nesta versão.

  • Não achou um contato na busca: verifique se está na caixa de entrada ou equipe certa.

  • Não encontro a Caixa de Entrada: ela virou o sininho no topo de Conversas.

  • Não vejo a aba Aplicativos: ela aparece conforme as permissões do seu usuário. Em caso de dúvida, abra um chamado no NDesk.

  • Procurei os aplicativos nos três pontos da conversa: eles foram para a aba Aplicativos.

Próximos passos

  • Conheça a gestão de equipes e atribuição no NChat

  • Em caso de dúvida, abra um chamado no NDesk