O Ncheck é a tecnologia que usamos para validar documentos e identidade dos hóspedes de forma automática, rápida e segura. Ele garante mais confiança no processo de check-in e reduz a necessidade de conferências manuais, oferecendo uma experiência moderna tanto para a empresa quanto para o hóspede.
O que exatamente o Ncheck faz?
O Ncheck reconhece e valida automaticamente três tipos de documentos:
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RG / Identidade
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Passaporte
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CNH (Carteira de Habilitação)
Além do documento, o hóspede faz o envio de uma selfie, que é utilizada para:
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Prova de vivacidade (confirmar que a pessoa é real no momento da foto)
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Comparação entre o rosto da selfie e a foto do documento
Essa verificação garante muito mais segurança no check-in.
Quais são os resultados da validação?
Cada análise do Ncheck pode retornar um dos seguintes status:
✔️ Aprovada
Tudo certo! O documento é válido e o hóspede possui alta semelhança facial com o documento, dentro dos níveis exigidos pela empresa.
❌ Recusada
O sistema encontrou algo que impede a aprovação, como:
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Documento ilegível ou alterado
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Baixa compatibilidade entre a selfie e o documento
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Falha na prova de vida
⏳ Em revisão
Quando a análise automática não é conclusiva, o sistema encaminha para revisão humana, evitando rejeições indevidas. Para aprovar ou reprovar documentos em revisão, basta entrar na plataforma do Didit, na seção "Verificações" e definir o novo status da validação.
Configurações de segurança personalizáveis
Cada empresa pode ajustar o nível de rigor desejado, definindo:
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A pontuação mínima de semelhança para aprovar automaticamente
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A sensibilidade da prova de vida
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Quando algo deve ir para revisão humana
Isso permite alinhar o processo com a necessidade da operação, desde cenários mais flexíveis até ambientes que exigem máxima segurança.
Como funciona para o hóspede
1. Recebimento do link de verificação
O hóspede principal da reserva recebe um link seguro onde irá:
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Informar seus dados
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Enviar o documento (frente e verso, se necessário)
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Tirar a selfie para verificação facial
2. Outros hóspedes também podem validar
O próprio hóspede principal pode encaminhar o link para os demais hóspedes realizarem o mesmo procedimento.
3. Registro automático no channel manager
Todas as etapas e resultados são registrados automaticamente no campo de observações da reserva, sem necessidade de digitação manual.
Lembretes automáticos antes do check-in
Para garantir que todos os hóspedes realizem a validação a tempo, é possível configurar lembretes automáticos enviados X dias antes do check-in.
Isso reduz atrasos, evita bloqueios na portaria e facilita o fluxo de chegada.
PDF gerado para cada validação
Cada verificação gera um PDF completo, contendo:
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Status da validação
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Pontuação de semelhança facial
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Resultado da prova de vida
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Imagens analisadas (selfie e documento)
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Dados do hóspede e da reserva
Esse arquivo pode ser guardado, enviado para auditoria ou compartilhado com a equipe de operação.
Envio direto para a portaria
Para facilitar ainda mais, é possível enviar as validações automaticamente para a portaria por:
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E-mail
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WhatsApp
Assim, a portaria recebe tudo antes da chegada dos hóspedes, agilizando o check-in presencial.
Por que usar o Ncheck?
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✔️ Reduz fraudes e riscos
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✔️ Facilita e agiliza o check-in
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✔️ Diminui a necessidade de conferência manual
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✔️ Organiza tudo no próprio channel manager
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✔️ Permite personalizar níveis de segurança
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✔️ É simples e rápido para o hóspede
🔔 Importante: limites de uso e política de verificações (Didit)
O Ncheck utiliza a tecnologia da Didit para realizar as validações de documentos e identidade.
A partir de 15 de fevereiro de 2026, a Didit atualizou seu modelo de precificação e limites mensais de verificações.
Como a Didit contabiliza uma verificação
A Didit considera como verificações independentes os seguintes itens:
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Verificação de identidade do documento (
id_verification) -
Prova de vida (
liveness) -
Comparação facial (
face_match) -
Verificação de IP
Ou seja, dependendo do tipo de validação ativada, o consumo mensal pode variar.
Limites gratuitos e custos adicionais
Atualmente, a Didit oferece um volume gratuito mensal por cliente, conforme o tipo de validação utilizada:
🧾 Verificação apenas de identidade (documento)
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500 verificações gratuitas por mês
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Após o limite: US$ 0,15 por verificação adicional
🧾 Verificação de identidade + validação facial
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250 verificações gratuitas por mês
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Após o limite:
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US$ 0,15 (verificação de identidade)
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US$ 0,05 (comparação facial)
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Total: US$ 0,20 por verificação adicional
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Resumo rápido:
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✅ Identidade + facial
→ 250 verificações gratuitas/mês
→ US$ 0,20 por verificação adicional -
✅ Apenas identidade
→ 500 verificações gratuitas/mês
→ US$ 0,15 por verificação adicional
Benefício adicional dessa mudança
Com a nova estrutura, cada cliente poderá:
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Gerenciar suas próprias verificações diretamente na Didit
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Visualizar para quem os links foram enviados
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Aprovar ou recusar verificações que ficarem em revisão humana
Isso traz mais autonomia e controle para a operação.
Imagens do uso do app pelo hóspede
Opção para o hóspede selecionar qual documento deseja utilizar para a validação:
Opção para o hóspede tirar uma foto do documento ou selecionar de seu dispositivo.
Solicitação para o hóspede tirar uma foto de seu rosto.
Vídeo de utilização do Didit